Tout savoir avant de confier votre animal

Vous pouvez effectuer votre demande de réservation depuis l'espace réservation de DogN’co.

Une première prise de contact permet ensuite de vérifier vos besoins, les dates souhaitées et les disponibilités.

Il est conseillé d'anticiper votre demande, particulièrement pendant les vacances scolaires, les week-ends prolongés et les périodes de forte demande.

Une demande de dernière minute peut toutefois être étudiée selon les disponibilités.

Une demande de réservation permet de préparer votre prise en charge.

Les dates, besoins de votre animal et conditions de la prestation sont vérifiés avant validation.

Un devis et les documents nécessaires sont établis avant le début de la prestation.

Oui.

Les prestations peuvent être organisées pour des besoins ponctuels ou réguliers, selon vos besoins et les disponibilités de DogN’co.

La pré-visite est une première rencontre entre vous, votre animal et DogN’co.

Elle permet de découvrir son environnement, ses habitudes, son caractère, son alimentation, ses éventuels besoins particuliers et vos consignes.

C'est également l'occasion de répondre à toutes vos questions avant votre départ.

Oui : la pré-visite est à 0 €.

Elle est gratuite et sans engagement.

Son objectif est avant tout de faire connaissance, de préparer correctement la prise en charge et de vous permettre de partir sereinement.

La pré-visite est fortement recommandée, notamment pour une première prise en charge.

Elle permet d'éviter les mauvaises surprises et de disposer de toutes les informations nécessaires pour prendre soin de votre animal.

DogN’co propose notamment des prestations pour :

🐶 Chiens
🐱 Chats
🐰 NAC : lapins, rongeurs, oiseaux, reptiles selon les possibilités
🐴 Animaux de ferme

Chaque demande est étudiée afin de vérifier qu'elle correspond aux besoins de l'animal.

Oui.

Les promenades peuvent être intégrées à la prise en charge selon les besoins de votre chien, son âge, son rythme et vos consignes.

Oui.

La visite à domicile est particulièrement adaptée aux chats qui préfèrent rester dans leur environnement.

Les besoins essentiels peuvent être assurés : alimentation, eau, litière, présence, surveillance et attention selon les habitudes de l'animal.

Chaque situation est étudiée individuellement.

Un animal âgé, nécessitant davantage de surveillance ou ayant des habitudes particulières peut faire l'objet d'une prise en charge adaptée, sous réserve que les besoins soient compatibles avec la prestation proposée.

Ces éléments sont discutés lors de la pré-visite.

La visite est adaptée aux consignes définies avec vous.

Elle peut notamment comprendre :

✓ alimentation et eau
✓ vérification de l'environnement
✓ présence auprès de l'animal
✓ jeux et attention
✓ promenade lorsque prévue
✓ litière pour les chats
✓ soins courants convenus à l'avance
✓ transmission de nouvelles

Votre animal conserve son environnement habituel, ses odeurs, ses repères et ses habitudes.

Cela peut être particulièrement intéressant pour les animaux sensibles aux changements d'environnement.

Vous évitez également de devoir transporter votre animal dans une pension ou un autre lieu.

Oui, sauf si une organisation différente a été spécifiquement prévue.

C'est justement pour cette raison que la fréquence des visites est définie en fonction des besoins de votre animal.

Les horaires et passages sont organisés lors de la préparation de la prestation.

Oui.

DogN’co peut vous transmettre des nouvelles de votre animal pendant les visites, notamment avec des photos, afin que vous puissiez partir plus sereinement.

Toute situation inhabituelle est prise au sérieux.

En cas de problème constaté, DogN’co vous contacte afin de vous informer et de suivre les consignes prévues lors de la prise en charge.

En cas d'urgence nécessitant un professionnel de santé animale, les dispositions définies avec vous lors de la pré-visite sont appliquées.

Les tarifs sont adaptés à la prestation demandée.

Le montant peut notamment dépendre du nombre de visites, de leur fréquence, de la durée des visites et des besoins spécifiques de votre animal.

Les tarifs affichés sur la page Tarifs sont des tarifs de référence.

Chaque réservation fait l'objet d'un devis adapté à votre situation.

Vous connaissez donc le montant prévu avant le début de la prestation.

Non. La pré-visite est à 0 €.

Elle est gratuite et sans engagement.

Oui.

Un devis est établi avant la prestation afin que vous puissiez connaître les conditions et le montant prévu pour votre prise en charge.

Les modalités d'accès à votre domicile sont définies ensemble lors de la préparation de la garde.

L'objectif est que DogN’co puisse accéder au logement dans les conditions convenues pendant votre absence.

Oui, plus les informations sont précises, plus la prise en charge peut être adaptée.

Il est notamment utile d'indiquer :

✓ alimentation
✓ horaires habituels
✓ habitudes de votre animal
✓ comportement particulier
✓ coordonnées du vétérinaire
✓ traitements ou besoins spécifiques
✓ personnes à contacter en cas de problème
✓ consignes d'accès au domicile

Contactez DogN’co dès que possible.

Toute modification est étudiée en fonction des disponibilités et des conditions de la réservation.

Plus la modification est signalée rapidement, plus il est facile de trouver une solution.

Les conditions d'annulation applicables sont celles prévues dans les documents contractuels remis lors de la réservation.

Nous vous recommandons donc de consulter votre contrat avant toute annulation ou modification.

DogN’co intervient principalement à Saint-Dié-des-Vosges et dans les communes environnantes.

La zone d'intervention peut varier selon la prestation, la distance et l'organisation nécessaire.

N'hésitez pas à nous indiquer votre commune lors de votre demande.